Aquisição dita a velocidade
Retenção define o limite
A maioria das empresas foca 80% da energia no topo do funil. Mas quando olhamos para a composição do LTV, a maior alavanca está na base.
Pequenos ajustes na taxa de retenção não geram apenas mais um mês de receita. Alteram toda a estrutura de lucro do negócio.
Pense no LTV como uma função de juros compostos:
- (+) Aquisição: Você adiciona novos clientes linearmente
- (x) Retenção: Cada mês ou renovação extra gera margem pura, sem custo adicional de aquisição
E isso muda tudo na sua
estratégia de aquisição
Plataformas como Google e Meta funcionam como leilões impiedosos: vence quem pode pagar mais para adquirir um cliente.
- Se o seu concorrente retém o cliente por 12 meses e você apenas por 3, o LTV dele é muito superior.
- Isso permite que ele pague o dobro ou o triplo pelo mesmo lead e ainda tenha lucro.
- Você, com LTV baixo, é forçado a sair do leilão ou operar no prejuízo.
A única forma de blindar
sua estratégia de aquisição
contra o
aumento dos
custos de mídia é ter um
LTV robusto que suporte lances agressivos
Churn
é apenas o sintoma
Você sabe
diagnosticar
a causa?
Tratar a taxa de cancelamento como um número único é como tentar baixar a febre de um paciente sem saber a doença: você ataca o sintoma, mas continua cego para a causa.
O cliente não cancela do nada. Ele deixa rastros nos dados muito antes de partir.
O segredo não é saber quantos saíram, mas quando a sangria começou:
Ativação
O cliente entrou, mas nunca experimentou o valor real do produto
Engajamento
A frequência de uso caiu no segundo mês e ninguém percebeu
Churn Involuntário
O cartão falhou, o sistema não tentou de novo e o cliente sumiu
Diagnóstico errado gera
tratamento errado
Te ensinaram a
monitorar números
Você
precisa entender
comportamento
A confusão é justificada e a culpa não é sua.
O mercado tem uma fixação extrema por ferramentas e métricas isoladas.
Te ensinaram a construir um painel de controle, mas ninguém parou para te ensinar os princípios que realmente guiam o comportamento do cliente.
Você consome conteúdo fragmentado, focado apenas em o que medir, mas nunca em como pensar.
O resultado?
Você tem o dado,
mas continua sem a direção
Esta Masterclass
é para você?
Não ensinamos hacks. Ensinamos diagnóstico para quem quer parar de apenas reportar e começar a decidir
Com certeza
Se você é:
-
Founder ou Líder de Growth:
Quer escalar sem queimar caixa e precisa que retenção encurte payback.
-
Analista ou Cientista de Dados:
Cansado de entregar dashboards que ninguém usa e quer ser reconhecido como parceiro estratégico.
-
Product Manager:
Sabe que feeling não sustenta argumento em reunião de diretoria e precisa medir PMF de verdade.
-
Customer Success ou CX:
Só descobre que o cliente vai sair quando ele pede cancelamento e quer identificar o risco antes que vire pedido.
Não
Se você:
-
Quer hacks e receitas prontas:
Aqui formamos quem diagnostica, não quem copia fórmulas. -
Tem aversão a colocar a mão na massa:
Além de te ensinar os princípios, vamos abrir planilhas e escrever SQL. -
Terceiriza a interpretação:
Acha que entender o "porquê" dos números é trabalho do time de Analytics e se contenta em reportar sem se responsabilizar pelo diagnóstico. -
Acha que faturamento é lucro e login é retenção:
Se essas são suas métricas de sucesso, a metodologia vai confrontar suas crenças.
Você não sofre por
falta de dados
Sofre
por falta
de método
Analisar retenção não deveria ser um exercício de estatística complexa ou de domínio de ferramentas.
O método ideal precisa ser simples o suficiente para usar toda semana, mas profundo o suficiente para revelar onde o dinheiro está vazando.
Você precisa de um sistema mental que ignore o ruído da ferramenta e foque apenas no comportamento que dita o LTV.
É exatamente isso que a Masterclass de Análise de Retenção entrega
Um processo de 3 etapas para eliminar o achismo:
Perguntas Certas
O erro nº 1 é abrir a ferramenta "só para ver o que tem lá". Sem foco, dados são apenas números e toda análise vira ruído.
Diagnóstico
Médias escondem a realidade. Você precisa entender a jornada de quem ficou e o momento exato da desistência de quem saiu.
Decisão
Identificar o gargalo é inútil sem um plano de ação. Conecte retenção com LTV e priorize as iniciativas que movem o ponteiro do negócio.
De Executor a Decisor
O guia definitivo para você se tornar referência em retenção.
Troque a confusão pela clareza.
Mais do que teoria, entregamos um sistema de decisão.
4 horas de conteúdo direto ao ponto, dividido em módulos que você assiste no seu ritmo. Você sai com autonomia total para auditar seu produto e liderar a estratégia de crescimento.
O que você vai aprender:
Retenção & Unit Economics
Entenda como a retenção encurta seu payback e multiplica a margem de cada cliente.
Definição de Evento de Valor
Esqueça métricas de vaidade. Isole o exato Evento de Valor que define se o cliente fica ou sai.
Análise de Comportamento Temporal
Mapeie o uso do cliente no tempo para descobrir em qual estágio exato a sangria acontece.
Dinâmica de Uso & Curvas de Retenção
Leia cohorts para entender se seu produto cria hábitos reais ou apenas picos de curiosidade.
Segmentação Estratégica
Fuja das médias ilusórias. Isole safras e perfis para encontrar quem realmente eleva o seu LTV.
Otimização de Aquisição
Alinhe marketing e retenção: compre apenas o tráfego que sobrevive ao funil e sustenta seu negócio.
Você nunca mais vai
olhar para um dashboard
sem saber qual é o
próximo passo
O Salto Analítico
O que muda na sua rotina quando você domina análise de retenção.
Antes
- Decisões baseadas no "achismo" ou no "cliente que grita mais"
- Celebra logins e visitas sem saber se resolveu o problema do cliente
- Calcula LTV ignorando custos variáveis e inflando o valor real
- Entrega gráficos sem questionar a estratégia por trás
Depois
- Formula hipóteses claras baseadas em comportamento observado
- Monitora Core Actions e frequência natural de uso
- Calcula LTV baseado em Margem de Contribuição e Valor Presente
- Define hipóteses antes de começar qualquer análise e influencia o roadmap
Henrique Piluski
Você vai aprender o mesmo método usado para estruturar análise de retenção em produtos com mais de 25 milhões de usuários no Brasil e nos EUA.
- Nubank (6º Business Analyst da companhia), onde liderou times de Product Analytics, Crédito e Fraude
- Head de Decision Sciences no isaac (investida General Atlantic e SoftBank)
- Head de Crédito na Inventa (investida a16z)
- Director of Business Analytics na Comun (investida Redpoint)
Saia da Masterclass
com as ferramentas na mão
Não apenas com o
conhecimento na cabeça
Entender o framework é o primeiro passo. Aplicar na sua empresa é o que gera resultado.
Cada ferramenta abaixo foi desenhada para eliminar a distância entre entendi e fiz.
Playbook
de Análise de Retenção
Frameworks, fórmulas e checklists da Masterclass em formato consulta.
Abra, encontre, aplique.
Planilha de LTV
Ajustado ao Risco e Retenção
Preencha seus dados e o modelo devolve o LTV e LTV/CAC, incluindo Margem de Contribuição, taxa de desconto e curva de retenção.
Preencha, calcule, decida.
Retention
SQL Vault
Queries comentadas para cohorts, frequência natural, profundidade de uso e receita.
Copie, ajuste, rode.
A hard skill que falta para você
sentar na mesa de decisão
O dinheiro ficou caro e as empresas pararam de premiar quem só executa. Hoje, promovem quem prova eficiência.
A maioria dos profissionais foi treinada numa lógica que não funciona mais. Dominar a Análise de Retenção é o que te tira da vala comum e te coloca na posição de estrategista indispensável.
E o que você encontra aqui é a transferência direta de um método validado em empresas de alto crescimento.
O investimento é irrisório perto do impacto que essa competência terá na sua autoridade profissional e dos resultados que você será capaz de gerar para sua empresa.
Masterclass de Análise de Retenção
R$ 497,00
em até 10 x R$ 49,70
- Acesso Vitalício
- Frameworks Replicáveis
- Garantia de 7 dias
Garantia Incondicional
Meu compromisso é com a sua clareza.
Se a Masterclass não atingir essa meta, eu não quero seu dinheiro.
Sem Enrolação, Sem Burocracia
Se você sentir que a Masterclass não agregou clareza sobre análise de retenção, basta enviar um e-mail em até 7 dias após a compra e eu devolvo 100% do investimento.
Suas Dúvidas Respondidas
Tudo o que você precisa saber
para decidir com 100% de confiança.
Preciso saber SQL, Python ou Estatística Avançada?
Não. O foco é a inteligência de negócio, não o código. Uso Excel e SQL ao longo dos módulos conforme faz sentido para cada análise, mas sempre explico a lógica por trás. Você acompanha mesmo sem saber SQL.
Já tenho experiência na área ou lidero times. O conteúdo não será básico demais?
Pelo contrário. Muitos profissionais experientes ainda focam apenas na extração de dados e no report de métricas. Se você já traduz perfeitamente a análise de retenção em estratégia, talvez não precise. Caso contrário, este é o "elo perdido" para você deixar de ser apenas um executor operacional e passar a entregar direções de negócio.
Meus dados hoje são desorganizados ou incompletos. Devo esperar para comprar?
Não. Na verdade, é justamente nesse cenário que você mais precisa de clareza analítica. A Masterclass te ensina como priorizar as perguntas certas e entender quais dados você realmente precisa buscar. Ter dados perfeitos é utopia; saber o que fazer com os dados que você tem é o que separa os amadores dos estrategistas.
O método funciona para B2B ou Venda de Serviços?
Sim. A lógica de retenção é universal: clientes entram, extraem valor e ficam (ou não). O que muda é apenas a frequência de uso e o ciclo de venda. O framework se aplica a qualquer modelo de negócios onde exista recorrência ou recompra, seja SaaS, Apps, Fintechs, E-commerce ou Serviços.
Minha empresa usa Tableau / PowerBI / GA4 / Mixpanel / outra ferramenta. O método se aplica?
Totalmente. O método é agnóstico à ferramenta. Não importa se você processa seus dados no BigQuery, no Excel ou se visualiza no Tableau. A Masterclass foca na lógica analítica e no framework de decisão, que você pode aplicar em qualquer stack de ferramentas que já utilize.
Quanto tempo preciso dedicar para concluir?
Respeitamos o seu tempo. São 4 horas divididas em módulos curtos. Você encaixa na sua rotina e já começa a aplicar conforme avança, sem precisar assistir tudo de uma vez.
Como funciona o acesso e a garantia?
O acesso é vitalício para você consultar sempre que surgir um desafio novo. E a garantia é de 7 dias: se você assistir e achar que o conteúdo não elevou seu nível de jogo estratégico, devolvemos 100% do seu dinheiro.
A diferença entre reportar
e decidir é um método
Você já tem os dados. O que falta é o framework para transformá-los em hipóteses claras e ações concretas.
É isso que separa quem reporta de quem influencia o produto.
Por R$ 497 você sai com o método completo,
as ferramentas e a autonomia para fazer isso já na próxima segunda-feira.
Método criado por quem
estruturou análise de retenção em: